Laatst bijgewerkt: 06/07/2026
Wij heten u welkom bij onze dienst die wordt geleverd door StreamHub SL, hierna te noemen "Aanbieder", gevestigd te C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain, Bedrijfsregistratienummer: B13886122 en maatschappelijk kapitaal: € 3.000. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@vipbluster.com. Door gebruik te maken van onze diensten erkent en aanvaardt u de algemene voorwaarden in dit document volledig. Wij raden u ten zeerste aan deze zorgvuldig door te nemen voordat u onze diensten blijft gebruiken.
Het toepasselijk recht in es is van toepassing op de interpretatie van deze Gebruiksvoorwaarden. Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht en onverminderd dwingende regelgeving inzake consumentenbescherming die alternatieve wettelijke locaties voor consumenten (B2C) voorschrijft, is overeengekomen dat voor alle claims, geschillen of controverses die ontstaan in verband met de Diensten, software of de verwerking van betaalmethoden, de rechtbank van Madrid, es de bevoegde rechtbank zal zijn. Beide partijen erkennen uitdrukkelijk de exclusieve bevoegdheid van deze rechtbanken voor transacties die geen consumententransacties zijn. In overeenstemming met de Europese Verordening (EU) nr. 524/2013 biedt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) voor consumenten, dat toegankelijk is via de officiële beveiligde link op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Het is belangrijk op te merken dat deze bepaling inzake de bevoegde rechter volledig geldig en bindend blijft, zelfs na de beëindiging, annulering of het verstrijken van uw recht om deze Dienst te gebruiken.
De Dienst biedt een VPN (Virtual Private Network) die een veilige en versleutelde tunnel creëert voor uw internetverbinding, waardoor uw gegevensoverdracht wordt beschermd, uw echte IP-adres wordt gemaskeerd en u uw netwerkverkeer kunt routeren met verbeterde privacy en beveiliging. Zowel ons webplatform (het "Portaal") als ons platform, dat al zijn technische functies, netwerkserverinfrastructuur, eigen software, configuraties, website en gebruikersinterfaces omvat (gezamenlijk de "Aanbieder" of de "Dienst"), worden ter beschikking gesteld in overeenstemming met de algemene voorwaarden uiteengezet in deze Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden"), evenals in andere overeenkomsten en documenten waarnaar in deze tekst wordt verwezen, inclusief eventuele toekomstige wijzigingen (gezamenlijk de "Overeenkomst"). Door het Portaal of de Dienst te gebruiken, hetzij als geregistreerde gebruiker of als geautoriseerde gebruiker van de Dienst, gaat u akkoord met deze Overeenkomst. U erkent dat deze Overeenkomst een wettelijk bindend contract vormt tussen u en StreamHub SL ("aanbieder", "wij", "ons"). Als u niet aan deze Voorwaarden gebonden wilt zijn, raden wij u aan onmiddellijk te stoppen met het gebruik van het Portaal of de Dienst.
Door onze Diensten te openen en te gebruiken, gaat u akkoord met de hieronder uiteengezette algemene voorwaarden. Houd er rekening mee dat er geen contract of overeenkomst tot stand is gekomen totdat u door de Aanbieder bent geaccepteerd om onze Diensten te ontvangen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om elk verzoek om de Diensten te gebruiken om welke reden dan ook te weigeren.
Het gebruik van de Diensten is strikt beperkt tot meerderjarige personen. Dienovereenkomstig verklaart en garandeert u door de Diensten te gebruiken dat u ten minste achttien (18) jaar oud bent of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft bereikt die in uw land van toepassing is, dat u over de vereiste rechtsbevoegdheid beschikt om deze Algemene Voorwaarden te accepteren, en dat er geen belemmering of verbod is onder de op u toepasselijke regelgeving die u verhindert de Diensten te gebruiken.
Om onze Diensten te gebruiken, bent u verplicht een account aan te maken. Tijdens het registratieproces wordt u gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals uw e-mailadres, een veilig wachtwoord, uw voor- en achternaam, evenals de gegevens van uw betaalmethode.
De opgeslagen inloggegevens worden alleen gebruikt voor intern gebruik van de Dienst. Geen van de door gebruikers verstrekte gegevens wordt gebruikt voor commerciële exploitatie door derden.
Door uw gegevens aan ons te verstrekkenและ een contractuele relatie aan te gaan, begrijpt u dat de Aanbieder operationele communicatie naar uw e-mailadres kan sturen, inclusief informatie over de klantenservice en transactiebevestigingen. Bovendien kan de Aanbieder, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake e-commerce (waaronder artikel 21.2 van de Spaanse LSSI-CE), u commerciële updates, nieuwsbrieven en aanbiedingen sturen met betrekking tot onze eigen soortgelijke VPN-diensten. U behoudt te allen tijde het absolute recht om u kosteloos af te melden voor deze commerciële updates via de afmeldlink in elke e-mail of door contact op te nemen met de klantenservice.
UITDRUKKELIJKE AFSTAND VAN HET HERROEPINGSRECHT: Door u aan te melden voor onze digitale diensten, verzoekt u uitdrukkelijk om en verleent u uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming voor de onmiddellijke uitvoering en levering van de VPN-dienst na een succesvolle registratie. U erkent en gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat u, op grond van artikel 16(m) van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en de toepasselijke nationale consumentenwetgeving, zodra de digitale uitvoering van de Dienst is begonnen, uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen volledig verliest.
U begrijpt en gaat ermee akkoord dat de Aanbieder zich het recht voorbehoudt om de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Dergelijke wijzigingen kunnen onmiddellijk van kracht worden, zelfs voordat we een Formatting nieuwe versie van de voorwaarden op ons Portaal publiceren, of als we u rechtstreeks van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen. Als u ervoor kiest om ons Portaal en/of onze Diensten te gebruiken nadat een wijziging is gepubliceerd of aan u is meegedeeld, wordt u geacht de gewijzigde of aangepaste overeenkomst te accepteren. Indien u echter niet akkoord gaat met de aangebrachte wijzigingen, raden wij u aan te stoppen met het gebruik van ons Portaal en onze Diensten.
Dank u voor uw vertrouwen in onze diensten. Wij doen er alles aan om u een bevredigende en veilige ervaring te bieden. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Het is ons een genoegen u een beperkte, persoonlijke, herroepbare, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie aan te bieden om onze netwerkdiensten, softwareconfiguraties en systeemprotocollen via ons Portaal te gebruiken, uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden zoals beschreven in deze algemene voorwaarden.
Wij adviseren u dat wij ons het recht voorbehouden om, naar eigen en absolute discretie, wijzigingen aan te brengen in de werking, serverlocaties, protocollen en technische architectuur van onze Dienst zonder voorafgaande kennisgeving. Houd er rekening mee dat geen enkele beschrijving van de huidige werking van de Dienst mag worden opgevat als een verklaring of toezegming met betrekking tot de toekomstige werking ervan. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze netwerkprestaties en zullen aanpassingen doen wanneer dat nodig is, die mogelijk niet volledig weerspiegeld worden in deze Gebruiksvoorwaarden.
Met betrekking tot de infrastructuur en clientsoftware heeft u toestemming om deze uitsluitend te openen en te gebruiken voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik, in overeenstemming met de uiteengezette algemene voorwaarden. Het is ten strengste verboden om beveiligingsmaatregelen, authenticatie-firewalls, versleutelingslagen of andere technische controlemaatregelen met betrekking tot het beheer van netwerkknooppunten en digitale infrastructuur te omzeilen, hiermee te interfereren of deze te passeren. U mag de netwerkinfrastructuur of clientprotocollen niet kopiëren, downloaden, verzenden, aan de hand van reverse engineering onderzoeken, decompileren, disassembleren, herdistribueren, publiceren, wijzigen, vertalen, verkopen, verhuren of op andere wijze exploiteren zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming. Bovendien mag u onze proxy's, servers of eindpunten (endpoints) niet opnemen, verzenden of aanbieden via frames, directe tunnels of routeringsconfiguraties, tenzij u onze schriftelijke toestemming heeft. U mag geen zakelijke of commerciële proxy-/VPN-wederverkoopactiviteiten opzetten of promoten met gebruikmaking van onze infrastructuur, al dan niet met winstoogmerk. Deze beperking is van toepassing op alle elementen van de Dienst, inclusief softwarecode, serverconfiguraties, netwerkarchitectuur, ontwerpen, logo's en afbeeldingen. Ook het maken van afgeleide softwaretools, scripts of geautomatiseerde verbindingsbeheerproducten op basis van onze systemen is strikt verboden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door ons goedgekeurd. Dit verbod is ook van toepassing als de afgeleide producten gratis worden aangeboden.
Wat betreft netwerk- en serverbeschikbaarheid is het belangrijk op te merken dat bandbreedte, responstijden van servers en routeringslocaties van tijd tot tijd en afhankelijk van het land kunnen variëren. De kwaliteit, snelheid en stabiliteit van de gegevensdoorgifte kunnen worden beïnvloed door verschillende externe factoren, zoals uw geografische locatie, knijpen (throttling) door externe internetproviders (ISP's), wereldwijde routeringscongestie en algemene omstandigheden van de internetinfrastructuur. Wij kunnen geen ononderbroken, vertragingsvrije of volledig constante doorvoersnelheid garanderen op uw systeem.
Tot slot willen wij u erop wijzen dat de netwerkknooppunten en versleutelde eindpunten die via onze Dienst worden aangeboden, alleen beschikbaar zijn in de geografische gebieden waarin wij onze Dienst aanbieden en een actieve serverinfrastructuur onderhouden. De beschikbaarheid van specifieke IP-reeksen en serverlanden kan variëren of worden aangepast afhankelijk van wettelijke beperkingen, onderhoudsvereisten of de beschikbaarheid van externe datacenters. Wij gebruiken technologie om uw inloggegevens en netwerkverbinding te verifiëren om naleving van deze operationele beperkingen te garanderen.
Wij waarderen uw begrip en hopen dat u geniet van onze Dienst. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Als u opmerkingen of vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Klantenservice via het volgende e-mailadres info@vipbluster.com.
Wij willen ervoor zorgen dat uw ervaring met het gebruik van onze diensten naar tevredenheid verloopt. Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten, moet uw apparaat voldoen aan de minimale technische vereisten van het Portaal, zoals het hebben van een actieve, stabiele internetverbinding en een compatibel, bijgewerkt besturingssysteem of webbrowser.
Gedurende de tijd dat u onze diensten gebruikt, wordt u ondersteund door onze klantenservice. Deze dienst omvat hulp bij uw gebruik van onze diensten en technische interventie om problemen op te lossen die verband houden met uw serververbindingen of toegang tot uw account. Daarnaast zullen we updates, beveiligingspatches en herzieningen aan het Portaal en de netwerkdiensten aanbrengen die we nodig achten om uw ervaring te verbeteren (gezamenlijk "Klantenservice"). U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week vragen of technische tickets indienen bij onze Klantenservice via e-mail, en ons team zal alle redelijke inspanningen leveren om uw verzoek binnen de reguliere bedrijfstijden te verwerken en te onderzoeken. Houd er rekening mee dat u mogelijk extra apparatuur of diensten van derden moet aanschaffen, zoals databonnementen van uw internetprovider, om ten volle te profiteren van onze netwerkondersteuning. Wij zijn niet verplicht om enige andere hulp, hardware-ondersteuning, lokaal netwerkonderhoud of andere diensten aan te bieden, of om hulp te bieden in andere formaten, zoals persoonlijke bezoeken. Als we naar eigen goeddunken besluiten aanvullende technische assistentie te verlenen, is deze onderworpen aan de algemene voorwaarden die in dit document worden beschreven.
Wij streven ernaar u een kwalitatieve dienstverlening te bieden en staan klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen waar we kunnen.
Hieronder vindt u alle relevante informatie over ons tarief en het betalingsproces:
De kosten van de Dienst bedragen $ 29.99 per 28 days. Het abonnement wordt elke 28 dagen automatisch verlengd totdat u besluit uw account op te zeggen.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes aan te bieden. U erkent echter uitdrukkelijk dat dit specifieke abonnementsplan geen gratis proefperiode bevat en dat het volledige tarief onmiddellijk bij registratie in rekening wordt gebracht.
Het is belangrijk op te merken dat het tarief aan wijzigingen onderhevig is en vooraf aan u zal worden gecommuniceerd. Op het moment van facturering worden de vergoedingen of kosten toegepast die horen bij de gekozen betaalmethode. Abonnementskosten worden aan het begin van elke abonnementsperiode in rekening gebracht en worden elke 28 dagen verlengd totdat u ervoor kiest uw abonnement op te zeggen. De facturatiedatum kan in sommige gevallen variëren, bijvoorbeeld als de validatie of tokenisatie van de betaalmethode niet correct kan worden ingesteld.
De aangeboden betaalmethoden omvatten betaling per bankkaart, Apple Pay en Google Pay. Houd er rekening mee dat de uitgevende instantie of aanbieder van de betaalmethode (waaronder Apple Inc., Google LLC of uw bankinstelling) transactiekosten, wisselkoersen of gerelateerde technische kosten van toepassing kan verklaren onder hun eigen onafhankelijke voorwaarden. Wij raden u aan contact op te nemen met uw bank of aanbieder van het betalingsplatform voor meer informatie over dergelijke kosten. Alle vermelde prijzen zijn inclusief belastingen, maar exclusief vergoedingen of commissies van de betaalmethode.
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden, verklaart u dat u betalingen zult doen met gelden uit legitieme bronnen. Bovendien stemt u door deze Voorwaarden te accepteren in met de verwerking van uw facturatiegegevens en beveiligde betalingstokens door onze geïntegreerde aanbieders van betaalmethoden en gateways voor de verwerking van automatische periodieke facturering. De aanbieders van betaalmethoden voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Als een betaling wordt geweigerd of mislukt om redenen die niet aan de Aanbieder kunnen worden toegerekend, vragen wij u contact met ons op te nemen via e-mail info@vipbluster.com. Als een periodieke betaling niet wordt geaccepteerd en u uw account niet opzegt, kunnen wij uw toegang tot de premium netwerkservers en accountdiensten onmiddellijk opschorten totdat een geldige betaalmethode met succes is bijgewerkt en gedebiteerd.
Opgemerkt dient te worden dat u uitsluitend en volledig verantwoordelijk bent voor alle kosten, datalimieten of beperkingen die verband houden met uw eigen internettoegang en telecommunicatieaanbieders.
Aangezien dit abonnement geen gratis proefperiode heeft, wordt uw betaalmethode onmiddellijk na een succesvolle registratie belast. We kunnen uw kaart of digitale portemonnee ook periodiek autoriseren vooruitlopend op toekomstige abonnementskosten of andere kosten. Deze kosten zijn volledig verschuldigd op het moment van betaling. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen we u naar eigen goeddunken terugbetalingen, kortingen of andere vergoedingen aanbieden. De beslissing om dergelijke voordelen toe te kennen, evenals de vorm en het bedrag, ligt uitsluitend bij ons. Het verlenen van een korting, reductie of andere vergoeding in een specifiek geval houdt echter geen recht in op toekomstige kortingen of soortgelijke voordelen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst onder welke omstandigheden dan ook toe te kennen.
Wij behouden ons het recht voor om toepasselijke vergoedingen en belastingen te wijzigen en op elk moment nieuwe vergoedingen en kosten toe te voegen. Wij zullen u vooraf per e-mail over deze wijzigingen informeren. Als er wijzigingen zijn in de gegevens van uw betaalmethode, zoals de vervaldatum van uw bankkaart of wijzigingen in de tokens van uw digitale portemonnee, kunt u de gegevens bijwerken door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres info@vipbluster.com.
Om de veiligheid van al onze klanten te waarborgen en frauduleuze accountaanmaak te beperken, kan een tijdelijke reservering voor verificatie van de bankkaart of digitale portemonnee variërend van USD 0.00 tot USD 5.00 worden toegepast. Houd er rekening mee dat dit bedrag in de meeste gevallen een tijdelijke reservering is die automatisch wordt vrijgegeven of teruggestort op uw rekening en uitsluitend wordt gebruikt om de legitimiteit van de betaalmethode te valideren. Dit verificatieproces kan worden uitgevoerd tijdens de eerste 28 dagen na registratie en op elk moment tijdens de actieve levering van de Dienst. In sommige gevallen kan van u worden verlangd dat u een variabel verificatiebedrag invoert of een 3D Secure-protocol voltooit om uw status als legitieme en geautoriseerde accounthouder te verifiëren. Als u vragen heeft over deze verificatieprocedures, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail info@vipbluster.com.
Zodra u zich succesvol heeft geregistreerd, ontvangu een bevestigingsmail met uw abonnementsgegevens, zoals het Platformdomein, de abonnementsprijs en -duur, inloggegevens, verlengingsdatum, verlengingsprijs, verlengingsduur, uw e-mailadres en een afmeldlink.
Afschrijvingen die verband houden met deze Dienst verschijnen op uw bankafschrift of het overzicht van uw digitale portemonnee als vipbluster.com
Bij de dienst waarderen we uw keuzevrijheid en bieden we u de mogelijkheid om uw abonnement op elk gewenst moment op te zeggen. Wij willen ervoor zorgen dat u een probleemloze ervaring heeft, dus bieden wij u de flexibiliteit om toegang te behouden tot de service-infrastructuur tot het einde van uw betaalde factureringsperiode. Volg simpelweg deze stappen om uw account op te zeggen:
Log in op uw account op het Portaal van de dienst.
Zoek naar de optie "Opzegging" en klik erop. Dit opent de opzeggingswebsite vpn.vipbluster.com/contact. Voer het e-mailadres in dat u tijdens het abonnementsproces heeft gebruikt en selecteer de optie "Ik wil mij afmelden". Het enige dat rest is het accepteren van de Captcha en het verzenden van het formulier. De afmelding wordt automatisch verwerkt. Indien u dat wenst, kunt u rechtstreeks naar de opzeggingswebsite gaan.
Als alternatief kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@vipbluster.com. Wij helpen u graag bij het opzeggingsproces.
Het is belangrijk op te merken dat u uw opzegging moet verwerken en afronden vóór de automatische verlengingsdatum van elke periode om extra kosten te voorkomen. Als u niet op tijd opzegt, wordt uw abonnement automatisch verlengd en wordt de volgende periode aan u gefactureerd.
Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest uw abonnement op te zeggen, dit ingaat aan het einde van uw huidige abonnementsperiode. Dit betekent dat u volledige toegang behoudt tot onze netwerkdienst voor de rest van de betaalde periode, maar dat er geen wettelijke of dwingende terugbetalingen worden gedaan voor gedeeltelijke perioden.
Fraude en ongeoorloofd gebruik: Bij de dienst geven we om uw veiligheid en bescherming tegen fraude. Als u afschrijvingen op uw rekening herkent die u niet herkent, zullen wij de transactie onderzoeken. Volledige terugbetalingen worden uitsluitend gedaan als het ongeoorloofde gebruik is geverifieerd en er geen sprake was van uw gevalideerde authenticatie-beveiligingsprotocollen (inclusief maar niet beperkt tot 3D Secure, FaceID, TouchID of gelokaliseerde mobiele bankapp-bevestiging). Als u een daadwerkelijk frauduleuze afschrijving op uw rekening ervaart, dringen wij er bij u op aan onmiddellijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@vipbluster.com zodat we snel passende maatregelen kunnen nemen.
Terugbetalingen worden standaard niet geaccepteerd: Behoudens uw uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht bij uitvoering, zijn alle gedane periodieke betalingen definitief en niet-restitueerbaar, we accepteren geen terugbetalingen voor gedeeltelijke abonnementsmaanden of voor perioden waarin de VPN-dienst niet werd gebruikt. In uitzonderlijke commerciële omstandigheden en naar eigen absolute discretie kunnen we terugbetalingen aanbieden die strikt in overeenstemming zijn met ons Terugbetalingsbeleid, kortingen of andere vergoedingen. De beslissing om deze toe te kennen, de wijze waarop ze worden toegekend en het uiteindelijke bedrag zijn echter volledig onderworpen aan onze technische beoordeling.
Bij beëindiging dient u te begrijpen en te erkennen dat wij geen verdere verplichting hebben om u toegang te verlenen tot het Portaal of de netwerkinfrastructuur, en dat alle licenties, configuraties en rechten verleend onder deze Algemene Voorwaarden onmiddellijk komen te vervallen. Dit betekent dat u geen verbinding kunt maken met enig netwerkeindpunt of toegang kunt krijgen tot informatie die aan uw account is gekoppeld. Bovendien is de Aanbieder niet verplicht om configuratiegegevens met betrekking tot uw account in onze database te bewaren of kopieën van dergelijke technische informatie aan u of een derde partij te verstrekken.
Houd er rekening mee dat een eventuele opschorting, beëindiging of annulering geen invloed heeft op uw openstaande verplichtingen jegens de Aanbieder onder de toepasselijke Algemene Voorwaarden. Dit omvat onder meer intellectuele eigendomsrechten, vrijwaringsbepalingen en absolute aansprakelijkheidsbeperkingen, die ook na beëindiging volledig van kracht blijven.
Terugbetalingen zijn uitsluitend beschikbaar voor de meest recente maand van uw abonnement en moeten worden aangevraagd binnen vijfentwintig dagen na de facturatiedatum van de meest recente maand. Abonnementsgelden voor alle voorafgaande maanden vóór de meest recente maand zijn onder geen enkele omstandigheid restitueerbaar.
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met ons team via info@vipbluster.com met uw abonnementsgegevens en de objectieve reden voor uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen twee werkdagen reageren. Als uw teruggaveverzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt binnen vijftien werkdagen een tegoed teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (bankkaart, Apple Pay of Google Pay).
Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken te weigeren als er technisch bewijs bestaat dat u misbruik heeft gemaakt van ons netwerkprotocol, de systeembandbreedte of het abonnementsplan. Bijvoorbeeld, als u zich meerdere keren (meer dan eens) heeft geabonneerd binnen de 12 maanden voorafgaand aan het terugbetalingsverzoek, wordt slechts één terugbetaling verleend voor het totale aantal abonnementen dat in die periode is afgesloten.
Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden per e-mail meegedeeld en worden onmiddellijk van kracht.
Wij behouden ons het absolute recht voor om uw gebruik van onze Netwerkdienst op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, op te schorten of te beperken en uw toegang tot onze VPN-knooppunten te blokkeren om welke reden dan ook die wij noodlezaak achten, inclusief maar niet beperkt tot vermoedelijk misbruik van het systeem of netwerkverslechtering veroorzaakt door uw account.
Wij willen dat u een ervaring naar tevredenheid heeft met onze diensten, daarom bieden wij u de mogelijkheid om klachten of opmerkingen in te dienen over elk operationeel aspect dat u noodzakelijk acht. Als u een klacht wilt indienen, stuur ons dan een e-mail naar info@vipbluster.com, met een korte beschrijving van de technische redenen voor uw klacht. Wij verplichten ons om alle ontvangen klachten binnen 14 werkdagen te beoordelen en zullen u informeren over de resultaten van ons onderzoek.
Bij de dienst is uw tevredenheid onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het leveren van een kwalitatieve service en aan verbetering op basis van uw opmerkingen en suggesties.
Bij de dienst is het van cruciaal belang dat u onze netwerkdiensten en infrastructuur op een gepaste, rechtmatige en strikt niet-commerciële manier gebruikt. Als gebruiker heeft u de absolute verantwoordelijkheid om te voldoen aan de volgende voorwaarden en beperkingen om een veilige, legale en respectvolle netwerkomgeving voor iedereen te garanderen:
De Diensten van de Aanbieder, clientsoftware en serververbindingen gebruiken met inachtneming van de rechten van derden, inclusief patenten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen, auteursrechten, privacy, publiciteit en andere eigendoms- of digitale rechten.
Het Portaal niet te openen of de infrastructuur van de Aanbieder te gebruiken op manieren die niet door de Aanbieder zijn goedgekeurd, inclusief het gebruik van aangepaste scrapingscripts, bots of technische middelen om zonder uitdrukkelijke toestemming toegang te krijgen tot de netwerkknooppunten van de Aanbieder, deze te indexeren, in kaart te brengen of te linken. Dit omvat ook het vermijden van het verwijderen, uitschakelen, overschrijven of omzeilen van versleutelingslagen, firewall-toegangscontrolemechanismen of server-tokensleutels die zijn ontworpen om ongeoorloofde routering, toegang of distributie van de Diensten van de Aanbieder te voorkomen.
Geen netwerkscantools, geautomatiseerde kwetsbaarheidsdetectoren, poortmappers of geautomatiseerde verkeersgeneratiescripts uit te voeren die zijn ontworpen om de technische kwetsbaarheden van onze VPN-eindpunten en interne serverknooppunten te testen, te belasten of in kaart te brengen.
Geen virussen, trojans, wormen, logische bommen of andere kwaadaardige computercode te introduceren die de functionaliteit van de routeringssoftware, serverhardware of telecommunicatieapparatuur met betrekking tot de netwerkknooppunten van de Aanbieder kan onderbreken, vernietigen, in gevaar brengen of beperken.
De Diensten van de Aanbieder niet te beschadigen, uit te schakelen, te overbelasten, te wijzigen of op andere wijze ongeoorloofde root-toegang te verkrijgen tot de Diensten van de Aanbieder, inclusief de backend-servers, netwerkrouteringsinfrastructuur, fysieke datacenters of andere gebruikersaccounts.
Gebruikersinterfaces, systeemmeldingen of beveiligingswaarschuwingen met betrekking tot de Diensten van de Aanbieder op geen enkele wijze te onderdrukken, te wijzigen, uit te schakelen, te blokkeren, te verbergen of hiermee te interfereren.
De netwerkinfrastructuur van de Aanbieder niet te gebruiken om reclame te maken, bandbreedte door te verkopen, proxypools te hosten of commerciële telecommunicatiediensten te promoten die niet vooraf uitdrukkelijk schriftelijk door de Aanbieder zijn goedgekeurd.
Geen persoonlijke gegevens of loggegevens van andere netwerkgebruikers te verzamelen of te oogsten in strijd met het Privacybeleid van de Aanbieder.
De versleutelde tunnel of VPN-dienst niet te gebruiken om gedrag te verzenden of te promoten dat een strafbaar feit vormt, toepasselijke wetgeving inzake cyberbeveiliging schendt, illegale inhoud verspreidt of aanleiding geeft tot civielrechtelijke, administratieve of strafrechtelijke aansprakelijkheid.
Deze Algemene Voorwaarden, het beleid voor acceptabel gebruik of eventuele door de Aanbieder uitgevaardigde netwerkrichtlijnen niet te schenden.
Niet te interfereren met de bandbreedte van andere gebruikers, netwerklatentie, verbindingsstabiliteit en het eerlijke genot van de Diensten van de Aanbieder.
Wij herinneren u eraan dat u akkoord gaat met de volgende voorwaarden:
De versleutelde tunnel, het routeringsnetwerk en de clientsoftware uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk en privé beveiligd bladeren, zonder directe of indirecte commerciële wederverkoopdoeleinden.
Anderen niet aan te moedigen of te helpen om onze netwerktoegangssleutels, serverconfiguraties of inloggegevens te dupliceren, te reproduceren, uit te lenen, te verhuren, uit te zenden, te herdistribueren of commercieel te exploiteren.
Anderen niet aan te moedigen of te helpen om authenticatietechnologie, cryptografische sleutels, tokenisaties of andere software voor rechtenbeheer en infrastructuur die deel uitmaakt van de Dienst of de manier waarop de beveiligde tunnel op uw systeem tot stand wordt gebracht te omzeilen, te wijzigen, te verwijderen, aan de hand van reverse engineering te onderzoeken, te decompileren, te disassembleren, aan te passen of ermee te knoeien.
Wij hopen deze maatregelen niet te hoeven nemen, maar van tijd tot tijd kunnen wij, zonder voorafgaande kennisgeving, alle of een deel van de Diensten van de Aanbieder wijzigen, opschorten, upgraden of tijdelijk of permanent stopzetten, inclusief specifieke serverlocaties, versleutelingsprotocollen en technische toegangsmethoden, met betrekking tot alle of een deel van de gebruikers. Deze beslissing ligt volledig bij ons en wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, uitvaltijd, pakketverlies, serversuspensie of stopzetting van de Diensten van de Aanbieder. Houd er rekening mee dat in sommige gevallen we u naar eigen goeddunken een tegoed, vrijwillige korting of een andere vorm van compensatie kunnen aanbieden. Als we uw account beëindigen of uw toegang opschorten/stopzetten vanwege een schending van de Voorwaarden of vermoedelijk juridisch misbruik van ons netwerk, komt u op geen enkele wijze in aanmerking voor enige compensatie of terugbetaling.
Bij de dienst streven we ernaar u een kwalitatieve service en veiligheid te bieden, en we waarderen uw medewerking bij het handhaven van een respectvolle omgeving en het nakomen van deze verantwoordelijkheden.
Alle softwarecode, routeringssysteemarchitectuur, gebruikersinterfaces, documentatie en digitale ontwerpen die beschikbaar zijn op het Portaal zijn het exclusieve eigendom van de Aanbieder, hetzij rechtstreeks, hetzij via overeenkomsten met derden, tenzij anders aangegeven. Deze materialen mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of gewijzigd, behalve zoals strikt bepaald in deze Algemene Voorwaarden, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
U erkent en gaat ermee akkoord dat bepaalde geleverde versleutelingstools of netwerktechnologieën het eigendom zijn van externe licentiegevers. Elke licentiegever heeft het recht om de relevante bepalingen van deze Voorwaarden rechtstreeks tegen u af te dwingen om hun technologie te beschermen, onverminderd alle andere beschikbare rechten en rechtsmiddelen.
Het Portaal of de Diensten kunnen links bevatten naar andere websites dan de dienst. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden, maar wij hebben geen controle over of goedkeuring van deze websites, noch hebben wij enige band met hun exploitanten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de activiteiten, het privacybeleid of de inhoud van deze websites, noch aanvaarden wij verantwoordelijkheid voor enige schade, letsel, cyberdreiging of verlies dat u kunt lijden als gevolg van het gebruik of de toegang daartoe via of buiten ons netwerk.
De Aanbieder, zijn logo, merknamen en alle handelsmerken van de producten of netwerkdiensten van de Aanbieder zijn het exclusieve eigendom van de Aanbieder. Alle andere handelsmerken, zoals logo's, afbeeldingen, Fixed producten en bedrijfsnamen die op het Portaal of een apparaat worden vermeld, zijn het eigendom van hun respectievelijke eigenaars. Er wordt u geen licentie of recht verleend om dergelijk materiaal te gebruiken, te wijzigen of te verwijderen.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig falen, pakketverlies, netwerkuitval of vertraging in de nakoming van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals distributed denial of service (DDoS)-aanvallen, routeringsfouten van upstream transitproviders, wereldwijde cyberoorlogsvoering, ransomware-epidemieën, stakingen, tekorten, rellen, opstanden, branden, overstromingen, stormen, explosies, natuurrampen, oorlog, terrorisme, overheidsoptreden, regelgevende interventies op het gebied van telecommunicatie, arbeidsomstandigheden, aardbevingen, materiaaltekorten, internetverbindingsproblemen ondervonden door grote tier-1 telecommunicatieaanbieders en die geen verband houden met onze directe lokale serverinfrastructuur, of het onvermogen om een faciliteit van de Aanbieder te lokaliseren. Als er sprake is van een overmachtsituatie, worden wij ontheven van onze verplichtingen zolang deze situatie voortduurt en gedurende de extra tijd die wij redelijkerwijs nodig hebben om van de gevolgen daarvan te herstellen.
De gebruiker begrijpt en aanvaardt uitdrukkelijk dat het gebruik van de met het bedrijf gecontracteerde netwerkdiensten uitsluitend op eigen risico van de gebruiker is. Het bedrijf en zijn infrastructuurleveranciers leveren een gedefinieerde dienst op een "as is"- en "as available"-basis zonder enige expliciete of impliciete wettelijke, statutaire of andere garanties van welke aard dan ook. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of afwezigheid van technische gebreken. Het bedrijf garandeert niet dat de gecontracteerde netwerkdiensten zullen voldoen aan uw specifieke behoeften om geolocatiebeperkingen te omzeilen, constante anonimiteit zullen handhaven tegen alle geavanceerde volgsystemen, of voor onbepaalde tijd in de tijd zullen voortduren. Noch garanderen wij dat de routeringsdiensten te allen tijde correct, ononderbroken, veilig, vrij van pakketverlies, fouten, virussen of door externe webplatformen ingestelde IP-blokkadelijsten zullen worden geleverd. Evenzo wordt de veiligheid, snelheid of kwaliteit van de via onze Dienst gerouteerde gegevens niet gegarandeerd. De overdracht, routering of het downloaden van gegevens of materiaal via de Dienst geschiedt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de gebruiker en de gebruiker aanvaardt alle schade, datalekken of nadelige gevolgen die als gevolg daarvan kunnen optreden in diens computersysteem of bedrijfsvoering.
-U erkent en gaat ermee akkoord dat u geen begunstigde bent van enige verplichting die de Aanbieder verschuldigd is aan een derde partij, en dat geen enkele andere persoon een begunstigde is van enige verplichting die de Aanbieder aan u verschuldigd is.
-Er is vastgesteld en overeengekomen dat er geen sprake is van een joint venture, maatschap, dienstverband of agentschapsrelatie tussen u en de Aanbieder als gevolg van deze Overeenkomst, of als gevolg van uw gebruik van het Portaal of de Dienst.
-U gaat ermee akkoord de Aanbieder, diens eigenaren, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, leidinggevenden, directeuren en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle claims van derden, eisen, aansprakelijkheid, administratieve boetes of schade, inclusief redelijke advocaatkosten en gerechtelijke kosten, die door een derde partij of overheidsinstantie worden ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw onrechtmatig gebruik van het VPN-netwerk, uw verzonden gegevensverkeer of uw toegang tot die Site en/of de Dienst.
-Indien een bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt verklaard, inclusief maar niet beperkt tot de hierboven uiteengezette uitsluitingen van aansprakelijkheid en beperkingen van garanties, zal een dergelijke bepaling worden afgescheiden of gewijzigd in de minimaal noodzakelijke mate, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
-Het nalaten van de Aanbieder om actie te ondernemen met betrekking tot een schending door u of anderen houdt geen afstand van recht in voor de Aanbieder om op te treden met betrekking tot opeenvolgende of soortgelijke schendingen.
-Het is u niet toegestaan om rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst over te dragen, inclusief maar niet beperkt tot uw netwerkinloggegevens of toegang tot uw account, en elke poging daartoe is volledig nietig.
-Deze Overeenkomst vertegenwoordigt de volledige overeenkomst tussen u en de Aanbieder met betrekking tot de hierin opgenomen zaken. In het geval van een conflict prevaleren deze Voorwaarden boven elke andere bepaling van de overeenkomst. Tenzij anders aangegeven, kunnen er geen wijzigingen in deze overeenkomst worden aangebracht tenzij dergelijke wijzigingen schriftelijk zijn vastgelegd en gepubliceerd of ondertekend door een geautoriseerde vertegenwoordiger van de Aanbieder.
-De sectiekoppen in deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend voor het gemak aangeboden en hebben geen wettelijk of contractueel effect.
-Een gedrukte versie van deze overeenkomst is ontvankelijk in gerechtelijke of administratieve procedures die gebaseerd zijn op of verband houden met deze overeenkomst in dezelfde mate en onder dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten en dossiers die in gedrukt formaat zijn opgesteld en worden bijgehouden.
-Deze Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van es.
Om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, willen we u graag informeren over het volgende:
Verantwoordelijk voor gegevensbescherming
StreamHub SL (hierna "Het Bedrijf" genoemd) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u deze richten aan het volgende e-mail- of postadres: info@vipbluster.com en C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain
De persoonlijke gegevens die we verzamelen via uw gebruik, browsen en registratie op ons portaal zijn:
E-mailadres
Voornaam
Achternaam
Geboortedatum
Bankkaartnummer
Informatie over uw apparaat zoals hardwaremodel, versie van het besturingssysteem of apparaatidentificatie.
Server log informatie door browsen zoals uw Internet protocol adres, browser type, browser datum en tijd, browser taal.
Het bedrijf gebruikt de verzamelde gegevens van gebruikers om de werking van de gecontracteerde dienst te beheren.
Het bedrijf maakt legitiem gebruik van uw gegevens in verband met het beheer van de door de gebruiker gecontracteerde dienst omdat deze noodzakelijk zijn voor het nakomen van de contractuele verplichtingen van het bedrijf in verband met het contracteren van de dienst.
De gegevens die door het bedrijf worden verzameld, kunnen om de aangegeven redenen worden doorgegeven aan de ontvangers die in de volgende punten worden genoemd:
Overheidsinstanties: om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de activiteit die door het bedrijf wordt uitgevoerd.
Bedrijven belast met het controleren van de boekhouding: om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen tot het controleren van de boekhouding waaraan het bedrijf zich moet onderwerpen als gevolg van zijn activiteit.
Rechtshandhavingsinstanties: om te voldoen aan de wettelijke verplichting om informatie te verstrekken indien het bedrijf hiertoe wordt verplicht.
Leveranciers: om de met deze leveranciers gecontracteerde activiteit uit te voeren, kan het bedrijf persoonsgegevens van zijn gebruikers verstrekken na ondertekening van de door de huidige wetgeving vereiste contracten voor vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.
In het geval dat het bedrijf enige andere overdracht van persoonsgegevens uitvoert, zal het tijdig worden geïnformeerd.
De persoonlijke gegevens van gebruikers worden bewaard zolang de relatie met het bedrijf voortduurt. Zodra deze relatie is beëindigd, worden de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen nageleefd. Zodra de geldende verjaringstermijn is verstreken, worden de gegevens verwijderd of anoniem gemaakt.
Als gebruiker kunt u uw recht op toegang, rectificatie, beperking, verwijdering en/of verzet tegen de verwerking van uw gegevens uitoefenen. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met het bedrijf via het hierboven vermelde postadres of e-mailadres.
Indien u van mening bent dat de geldende regelgeving of uw privacyrechten zijn geschonden bij de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij:
Het bedrijf, door contact op te nemen met het hierboven aangegeven post- of e-mailadres.
Bij de toezichthouder voor gegevensbescherming, via zijn website of postadres
Laatst bijgewerkt: 06/07/2026
Wij heten u welkom bij onze dienst die wordt geleverd door StreamHub SL, hierna te noemen "Aanbieder", gevestigd te C/ Velázquez 10, 1º - 28001 - Madrid - Spain, Bedrijfsregistratienummer: B13886122 en maatschappelijk kapitaal: € 3.000. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@vipbluster.com. Door gebruik te maken van onze diensten erkent en aanvaardt u de algemene voorwaarden in dit document volledig. Wij raden u ten zeerste aan deze zorgvuldig door te nemen voordat u onze diensten blijft gebruiken.
Hieronder vindt u alle relevante informatie over ons tarief en het betalingsproces:
De kosten van de Dienst bedragen $ 29.99 per 28 days. Het abonnement wordt elke 28 dagen automatisch verlengd totdat u besluit uw account op te zeggen.
De Aanbieder behoudt zich het recht voor om promotiecampagnes aan te bieden. U erkent echter uitdrukkelijk dat dit specifieke abonnementsplan geen gratis proefperiode bevat en dat het volledige tarief onmiddellijk bij registratie in rekening wordt gebracht.
Het is belangrijk op te merken dat het tarief aan wijzigingen onderhevig is en vooraf aan u zal worden gecommuniceerd. Op het moment van facturering worden de vergoedingen of kosten toegepast die horen bij de gekozen betaalmethode. Abonnementskosten worden aan het begin van elke abonnementsperiode in rekening gebracht en worden elke 28 dagen verlengd totdat u ervoor kiest uw abonnement op te zeggen. De facturatiedatum kan in sommige gevallen variëren, bijvoorbeeld als de validatie of tokenisatie van de betaalmethode niet correct kan worden ingesteld.
De aangeboden betaalmethoden omvatten betaling per bankkaart, Apple Pay en Google Pay. Houd er rekening mee dat de uitgevende instantie of aanbieder van de betaalmethode (waaronder Apple Inc., Google LLC of uw bankinstelling) transactiekosten, wisselkoersen of gerelateerde technische kosten van toepassing kan verklaren onder hun eigen onafhankelijke voorwaarden. Wij raden u aan contact op te nemen met uw bank of aanbieder van het betalingsplatform voor meer informatie over dergelijke kosten. Alle vermelde prijzen zijn inclusief belastingen, maar exclusief vergoedingen of commissies van de betaalmethode.
Door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden, verklaart u dat u betalingen zult doen met gelden uit legitieme bronnen. Bovendien stemt u door deze Voorwaarden te accepteren in met de verwerking van uw facturatiegegevens en beveiligde betalingstokens door onze geïntegreerde aanbieders van betaalmethoden en gateways voor de verwerking van automatische periodieke facturering. De aanbieders van betaalmethoden voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Als een betaling wordt geweigerd of mislukt om redenen die niet aan de Aanbieder kunnen worden toegerekend, vragen wij u contact met ons op te nemen via e-mail info@vipbluster.com. Als een periodieke betaling niet wordt geaccepteerd en u uw account niet opzegt, kunnen wij uw toegang tot de premium netwerkservers en accountdiensten onmiddellijk opschorten totdat een geldige betaalmethode met succes is bijgewerkt en gedebiteerd.
Opgemerkt dient te worden dat u uitsluitend en volledig verantwoordelijk bent voor alle kosten, datalimieten of beperkingen die verband houden met uw eigen internettoegang en telecommunicatieaanbieders.
Aangezien dit abonnement geen gratis proefperiode heeft, wordt uw betaalmethode onmiddellijk na een succesvolle registratie belast. We kunnen uw kaart of digitale portemonnee ook periodiek autoriseren vooruitlopend op toekomstige abonnementskosten of andere kosten. Deze kosten zijn volledig verschuldigd op het moment van betaling. Op elk moment en om welke reden dan ook kunnen we u naar eigen goeddunken terugbetalingen, kortingen of andere vergoedingen aanbieden. De beslissing om dergelijke voordelen toe te kennen, evenals de vorm en het bedrag, ligt uitsluitend bij ons. Het verlenen van een korting, reductie of andere vergoeding in een specifiek geval houdt echter geen recht in op toekomstige kortingen of soortgelijke voordelen, noch verplicht het ons om deze in de toekomst onder welke omstandigheden dan ook toe te kennen.
Wij behouden ons het recht voor om toepasselijke vergoedingen en belastingen te wijzigen en op elk moment nieuwe vergoedingen en kosten toe te voegen. Wij zullen u vooraf per e-mail over deze wijzigingen informeren. Als er wijzigingen zijn in de gegevens van uw betaalmethode, zoals de vervaldatum van uw bankkaart of wijzigingen in de tokens van uw digitale portemonnee, kunt u de gegevens bijwerken door contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres info@vipbluster.com.
Om de veiligheid van al onze klanten te waarborgen en frauduleuze accountaanmaak te beperken, kan een tijdelijke reservering voor verificatie van de bankkaart of digitale portemonnee variërend van USD 0.00 tot USD 5.00 worden toegepast. Houd er rekening mee dat dit bedrag in de meeste gevallen een tijdelijke reservering is die automatisch wordt vrijgegeven of teruggestort op uw rekening en uitsluitend wordt gebruikt om de legitimiteit van de betaalmethode te valideren. Dit verificatieproces kan worden uitgevoerd tijdens de eerste 28 dagen na registratie en op elk moment tijdens de actieve levering van de Dienst. In sommige gevallen kan van u worden verlangd dat u een variabel verificatiebedrag invoert of een 3D Secure-protocol voltooit om uw status als legitieme en geautoriseerde accounthouder te verifiëren. Als u vragen heeft over deze verificatieprocedures, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail info@vipbluster.com.
Zodra u zich succesvol heeft geregistreerd, ontvangu een bevestigingsmail met uw abonnementsgegevens, zoals het Platformdomein, de abonnementsprijs en -duur, inloggegevens, verlengingsdatum, verlengingsprijs, verlengingsduur, uw e-mailadres en een afmeldlink.
Afschrijvingen die verband houden met deze Dienst verschijnen op uw bankafschrift of het overzicht van uw digitale portemonnee als vipbluster.com
Bij de dienst waarderen we uw keuzevrijheid en bieden we u de mogelijkheid om uw abonnement op elk gewenst moment op te zeggen. Wij willen ervoor zorgen dat u een probleemloze ervaring heeft, dus bieden wij u de flexibiliteit om toegang te behouden tot de service-infrastructuur tot het einde van uw betaalde factureringsperiode. Volg simpelweg deze stappen om uw account op te zeggen:
Log in op uw account op het Portaal van de dienst.
Zoek naar de optie "Opzegging" en klik erop. Dit opent de opzeggingswebsite vpn.vipbluster.com/contact. Voer het e-mailadres in dat u tijdens het abonnementsproces heeft gebruikt en selecteer de optie "Ik wil mij afmelden". Het enige dat rest is het accepteren van de Captcha en het verzenden van het formulier. De afmelding wordt automatisch verwerkt. Indien u dat wenst, kunt u rechtstreeks naar de opzeggingswebsite gaan.
Als alternatief kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar info@vipbluster.com. Wij helpen u graag bij het opzeggingsproces.
Het is belangrijk op te merken dat u uw opzegging moet verwerken en afronden vóór de automatische verlengingsdatum van elke periode om extra kosten te voorkomen. Als u niet op tijd opzegt, wordt uw abonnement automatisch verlengd en wordt de volgende periode aan u gefactureerd.
Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest uw abonnement op te zeggen, dit ingaat aan het einde van uw huidige abonnementsperiode. Dit betekent dat u volledige toegang behoudt tot onze netwerkdienst voor de rest van de betaalde periode, maar dat er geen wettelijke of dwingende terugbetalingen worden gedaan voor gedeeltelijke perioden.
Fraude en ongeoorloofd gebruik: Bij de dienst geven we om uw veiligheid en bescherming tegen fraude. Als u afschrijvingen op uw rekening herkent die u niet herkent, zullen wij de transactie onderzoeken. Volledige terugbetalingen worden uitsluitend gedaan als het ongeoorloofde gebruik is geverifieerd en er geen sprake was van uw gevalideerde authenticatie-beveiligingsprotocollen (inclusief maar niet beperkt tot 3D Secure, FaceID, TouchID of gelokaliseerde mobiele bankapp-bevestiging). Als u een daadwerkelijk frauduleuze afschrijving op uw rekening ervaart, dringen wij er bij u op aan onmiddellijk contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via info@vipbluster.com zodat we snel passende maatregelen kunnen nemen.
Terugbetalingen worden standaard niet geaccepteerd: Behoudens uw uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht bij uitvoering, zijn alle gedane periodieke betalingen definitief en niet-restitueerbaar, we accepteren geen terugbetalingen voor gedeeltelijke abonnementsmaanden of voor perioden waarin de VPN-dienst niet werd gebruikt. In uitzonderlijke commerciële omstandigheden en naar eigen absolute discretie kunnen we terugbetalingen aanbieden die strikt in overeenstemming zijn met ons Terugbetalingsbeleid, kortingen of andere vergoedingen. De beslissing om deze toe te kennen, de wijze waarop ze worden toegekend en het uiteindelijke bedrag zijn echter volledig onderworpen aan onze technische beoordeling.
Bij beëindiging dient u te begrijpen en te erkennen dat wij geen verdere verplichting hebben om u toegang te verlenen tot het Portaal of de netwerkinfrastructuur, en dat alle licenties, configuraties en rechten verleend onder deze Algemene Voorwaarden onmiddellijk komen te vervallen. Dit betekent dat u geen verbinding kunt maken met enig netwerkeindpunt of toegang kunt krijgen tot informatie die aan uw account is gekoppeld. Bovendien is de Aanbieder niet verplicht om configuratiegegevens met betrekking tot uw account in onze database te bewaren of kopieën van dergelijke technische informatie aan u of een derde partij te verstrekken.
Houd er rekening mee dat een eventuele opschorting, beëindiging of annulering geen invloed heeft op uw openstaande verplichtingen jegens de Aanbieder onder de toepasselijke Algemene Voorwaarden. Dit omvat onder meer intellectuele eigendomsrechten, vrijwaringsbepalingen en absolute aansprakelijkheidsbeperkingen, die ook na beëindiging volledig van kracht blijven.
Terugbetalingen zijn uitsluitend beschikbaar voor de meest recente maand van uw abonnement en moeten worden aangevraagd binnen vijfentwintig dagen na de facturatiedatum van de meest recente maand. Abonnementsgelden voor alle voorafgaande maanden vóór de meest recente maand zijn onder geen enkele omstandigheid restitueerbaar.
Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact op met ons team via info@vipbluster.com met uw abonnementsgegevens en de objectieve reden voor uw verzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen twee werkdagen reageren. Als uw teruggaveverzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt binnen vijftien werkdagen een tegoed teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (bankkaart, Apple Pay of Google Pay).
Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingsverzoeken te weigeren als er technisch bewijs bestaat dat u misbruik heeft gemaakt van ons netwerkprotocol, de systeembandbreedte of het abonnementsplan. Bijvoorbeeld, als u zich meerdere keren (meer dan eens) heeft geabonneerd binnen de 12 maanden voorafgaand aan het terugbetalingsverzoek, wordt slechts één terugbetaling verleend voor het totale aantal abonnementen dat in die periode is afgesloten.
Wij behouden ons het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden per e-mail meegedeeld en worden onmiddellijk van kracht.